Poradňa Notebooky

• 

  Anonymný používateľ

  17. mája 2010

  chrcanie ani skvrcanie nie je prirodzeny zvuk a moze signalizovat vaznejsi problem
  
  pri akejkolvek nezrovnalosti rozhodne odporucam kontaktovat predajcu alebo certifikovane servisne stredisko BEZ ZBYTOCNEHO ODKLADU a vadu REKLAMOVAT najlepsie PISOMNE napr. poslat email predajcovi aj doporuceny list s popisom zavady a kopiou dokladu o kupe aby ste mali doklad o nahlaseni reklamacie.
  
  Podla Vasho popisu zavady vyhodnotia situaciu a budu Vas informovat o dalsom postupe- spisu s Vami reklamacny protokol v dvoch rovnopisoch (jeden pre Vas a jeden zostava u nich) v ktorom uvediete popis zavady - kedy a ako sa zavada zacala prejavovat. Nezabudnite spisat zoznam prislusenstva(aby vam vratili tovar kompletne) a datum zacatia reklamacneho konania.
  
  Predajca al certifikovane servisne stredisko tovar otestuje a problem podla zakona by mali vyriesit najneskor do 30 dni.
  
  rady:
  nehanbite sa reklamovat iba zo strachu ze zo seba spravite blazna, naopak
  1.-vzdy BEZ ZBYTOCNEHO ODKLADU treba nahlasit zavadu-nezrovnalost.
  2.- reklamujte zasadne PISOMNE- aby ste mali doklad s datumom a popisom zavady+ kopiou dokladu o kupe
  odporucam_ emailom a naslednej aj doporucenym listom. Po 3 dnoch zavolajte predajcovi ci reklamaciu obdrzal
  3.- spolu s reklamaciou zaslite aj KOPIU DOKLADU O KUPE (faktura/ blocek z reg. pokladne) -original nikdy nepustajte z ruk!
  4.- priebezne sa informujte o stave reklamacie u predajcu/v certifikovanom servisnom stredisku
  
  PS: nesnazte sa zavadu opravit otvorenim notebooku - mozete nieco poskodit a stratit narok na reklamacnu zaruku
  
  Prajem Vam aby Vami reklamovany tovar bol vyrieseny co najskor k Vasej spokojnosti

  • Bola pre vás táto odpoveď užitočná?
  • Áno (1)
  • Nie